現在小学３年生の長女がいます。令和の子らしくPCでYouTubeを観るのが大好きです。ところがある時“ママ！どうしよう！”と呼ばれ、画面を見ると『このPCはウイルスに感染しています！今すぐここへ連絡を…』という内容のメッセージが画面の端に出ていたのです。うちのPCはセキュリティ対策を行っており、これは違うと分かりました。そこで一度ブラウザを閉じ、再起動しました。PCは無事で感染などしておらずさっきのは偽物だと判明しました。焦って行動せず、すぐ知らせた長女は正しかったです。もしも近くに相談する人がいなかったりすれば騙されたかもしれないため用心せねばと感じました。

私ではなくて義父が合った詐欺です。ネットサーフィンをしていたところ、「ウイルスに感染した」という表示が出てきて電話番号が表示されたそうです。慌てて電話をかけると、20万円分の電子マネーをコンビニで買うようにと指示され、買ってしまいました。父は母と一緒に暮らしていますが母は外出中でした。そのまま誰にも相談することなく詐欺に引っかかってしまいました。私からすれば、どうしてそんな典型的な詐欺に…と思ってしまいますが、冷静さを欠いてしまったこと、ネットに関してあまり知識がなくそれらしい言葉が出てくると簡単に騙されるのだなと思いました。騙されないように色んな詐欺のパターンを知っておくとともに、家族にまずは相談できるような関係づくりが大切だなと感じました。

休日の昼下がりに自宅でパソコンで遊んでいたら、何かの弾みで突然「このパソコンはウイルスに感染したのでロックします！」と警告メッセージが出て進めなくなりました。解除するにはサポートデスクに電話くださいとあるので、そんなこともあるのかと何も考えずにスマホで画面の電話番号に電話してみました。電話したらマイクロソフト社員を名乗る外国人が出て、パソコンの状態を確認しますから、と言われるままにキーボードを打ってリモート操作となり、その外国人がオンラインで登場して顔写真入りのマイクロソフト社員証を見せられ、画面が切り替わってこれが今のあなたのパソコンの状態ですとそれらしく変遷していって、こことここが問題で修理が必要ですと言います。そうですか、わかりましたと答えたら急にお金の話になり高額の金額を提示され、修理代と保証代です、払わないとこのパソコンもダメになるしこれからあなたが使うインターネットもメールも全部ダメになります。どうしますか？と怪しい話になってきました。半信半疑でどうやって払うのかと聞くと、これからコンビニへ行ってウェブマネーを買ってきて番号を教えてくださいと言います。これで詐欺であることが確定したのですぐにスマホとパソコンをブチ切りして終わらせました。後からネットで検索したら「サポート詐欺」と呼ばれるもので手口が一緒でした。偽のメッセージで電話を誘導して偽の画面で不安を煽って騙そうとします。家庭のパソコンを普通に使ってウイルスに感染することはまずないし、マイクロソフト社員が社員証を見せることもなければ金銭を請求することも絶対にないそうです。（※見せられたのはもちろん偽の社員証でしたが、そもそも本物を知らないのでわかりません）私は迂闊にも電話して引っかかるところでしたが、こんなインチキ警告メッセージは無視です、無視。下手に電話でまともに相手したら詐欺師の思うつぼです。金銭を請求されたら100％全部詐欺です。騙されないように気を付けましょう。（※警察庁のHPの「各部局から」→「サイバー警察局」→「個別事案への対策」にサポート詐欺対策も載っています）